Personoplysninger

Læs vores privatlivspolitik

Læs vores handelsbetingelser

Reparationer/udskiftninger/services

Du kan både bestille tid online, via. telefon eller blot ved at møde op i butikken. Vi lagerfører de fleste populære mærker, og kan derfor tilbyde Walk-in-service på de fleste smartphones og tablets.

Servicetider

Afhængigt af mærke og model, bestræber vi os på at foretage reparationer/udskiftninger/services inden for 1-3 timer, hvis vi har de nødvendige reservedele på lager. Vi aftaler altid et specifikt afhentningstidspunkt ved indleveringen. Ved bestilling af reservedele bliver der givet et estimat på leveringstiden, hvorefter du vil få besked når reservedelen/e er kommet på lager.

Data og backup

I forbindelse med en service/reparation/udskiftning kan der blive tabt data fra din enhed. Det er derfor altid anbefalet at have en backup af alt data. Vi påtager os ikke ansvaret for tab af data.

Forsendelse

Er det ikke muligt for dig at afhente eller indlevere din enhed, kan du sende den til os ved at kontakte os via vores formular under siden ”kontakt os” og beskrive din enhed og fejl. Vi tjekker efterfølgende lagerstatus på den nævnte enhed, og vender tilbage til dig med en pris og evt. leveringstid. Læs mere om vores forsendelsesmetoder og priser i vores handelsbetingelser.

 

Betalingsmetoder

Vi har flere forskellige betalingsløsninger der er tilpasset til ethvert behov:

• Betaling med kort og kontanter i vores fysiske butikker
• Betaling via. tilsendt faktura (Enheden sendes først efter betalingen er modtaget)
• Betaling via. vores online shop. (Kræver at dette meddeles forud, så vi kan oprette et betalingslink til dig)

Kort-betalinger foregår via. en sikker forbindelse (SSL) og håndteres af enten Quickpay eller Bambora. Dette er ensbetydende med at dine data er krypterede og kan ikke komme uvedkommende personer i hænde. Betalingsoplysninger kommer ikke Mobilhuset i hænde og håndteres udelukkende af ovenstående betalingsserviceudbydere. Der bliver heller ikke trukket gebyrer.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten bortfalder ved påbegyndt reparation/udskiftning eller service. Ved bestillingsvarer (reservedele og lign.) bortfalder fortrydelsesretten når delene kommer Mobilhuset til hænde.

Reklamation/Garanti

Reklamation er berettiget når der kan henvises til fejl som er opstået som følge af normal brug af varen. Herunder er ikke omfattet naturlig slitage, forkert brug eller andre skader som kan medføre i at varen ikke kan fungere korrekt. Vi tilbyder 6 måneders garanti på alle batterier der er udskiftet af os.

Accept af betingelser

Når du som kunde handler hos Mobilhuset, accepterer du vores samlede betingelser og politikker.

Forbehold

Mobilhuset tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer/reservedele og force majeure. Gælder også ved leverandørsvigt.